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商家找不到了卡內余額怎么辦?律師:可向法院起訴

  發布時間:2019-10-31 06:55:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  辦理充值卡、會員卡等,雖然方便消費,有一定的優惠,但其帶來的麻煩也很多。“去年我在一家歡樂城辦了游玩卡,但現在聯系不上商家了,卡里的余額該找誰去退呢?我又該如何維權呢?”10月30日,市民王先生撥打熱線反映。

  2018年,王先生在市區蒙山大道與北園路交會處附近一購物廣場內的歡樂城辦了一張游玩卡。今年7月份,他帶孩子去玩的時候,發現這家歡樂城處于施工維修狀態。隨后,王先生多次撥打了商家的電話,但卻一直聯系不上人。“如果商家搬走或者不干了,理應把我卡里的300多元余額退掉,這樣悄無聲息地跑路實在太氣人了!”王先生有些氣憤地說。

  律師說法:

  對此問題,本報律師團主要組成單位、山東頤平律師事務所主任彭海表示,消費者應首先確認商家的辦卡規則,是否明確約定消費以及退卡等相關事宜。此事的關鍵點在于,商家的經營模式到底是獨立主體還是商場的一部分。如果商家是獨立主體,可以按照發卡主體營業執照上的法人名稱主張權利,如果是商場的一部分則可直接向商場主張權利。

  如果實在找不到商家的情況下,消費者可以向人民法院起訴。但由于張先生卡內數額不高,盡量查找商家或許是最好的解決方案。

  臨報融媒記者韓冬

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來源:沂蒙晚報  原創  編輯:田萬媛

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